Leitor reclama de fogão quebrado comprado nas Casas Aurora

ADALBERTO BRENGA
do JORNAL PRINCIPAL

O leitor Ivo conta que comprou um fogão no site das Casas Aurora e que o produto esta com defeito. Segundo Ivo, ele encontra dificuldades em entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa. "Quero resolver amigavelmente se não eu vou acionar a Justiça e sairá mais caro para eles.", disse.

Outro Lado

A Casas Aurora afirmou ter entrado em contato com o leitor e se desculpado pelo transtorno. Segundo o comunicado, as Casas Aurora trabalha com providencias para corrigir falhas como esta. A empresa afirma que estará compartilhando a manifestação do leitor ' com os responsáveis pelo mesmo para que possamos aperfeiçoar nossos serviços'. A empresa informou que já entrou em contato com Ivo.



ADALBERTO BRENGA
Escreve diariamente a coluna 'DIREITOS DO CONSUMIDOR', você se encontra com problemas com lojas, descaso com atendimento público, descaso das autoridades com melhorias para os municípios entre em contato através do e-mail: jornalismoportaluniverso@gmail.com, suas manifestações serão respondidas, solucionadas por Adalberto Brenga, jornalista especializado em Direitos do Consumidor.